Jak poprawnie pisać maile? 10 błędów językowych, których nie możesz popełnić

Pisanie maili z pozoru wydaje się proste i błahe. Maile otrzymujemy i piszemy przecież niemal codziennie. Czy wiesz jednak, jak właściwie powinna wyglądać taka korespondencja? Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak poprawnie pisać oficjalne i nieoficjalne wiadomości. Sprawdź, jakich zwrotów używać. Poznaj najczęściej popełniane błędy, których możesz uniknąć w codziennej komunikacji – przede wszystkim oficjalnej i służbowej.  

„Witam” w mailach mówimy: żegnam!

Rozpoczynanie e-maila zwrotem „witam” zdarza się bardzo często. Z pewnością nie raz taka wiadomość trafiła na Twoją skrzynkę. Tymczasem to duży błąd. Forma „witam/witamy” odnosi się jedynie do sytuacji, gdy to gospodarz wita swoich gości lub np. osoba prowadząca audycję radiową czy telewizyjną wita widzów, lub słuchaczy.

Jeśli nie „witam”, to może na początku lepiej użyć „dzień dobry”? I tu odpowiedź nie jest jednoznaczna. Wielu specjalistów od marketingu i szkoleń również ma z tym problem. Dla niektórych takie powitanie wydaje się uniwersalne, z kolei przeciwnicy twierdzą, że odbiorca może przeczytać wiadomość wieczorem lub w nocy – wtedy rozpoczęcie korespondencji w ten sposób wydaje się niestosowne. Decyzja pozostaje więc po stronie piszącego.

A czy zamiast klasycznego powitania można użyć jeszcze innego zwrotu? 

Jak poprawnie rozpocząć korespondencję?

Zamiast „witam” i „dzień dobry” bez problemu możesz posłużyć się innymi zwrotami.

W mailach oficjalnych możesz rozpocząć korespondencję od zwrotów:

• Szanowni Państwo – jeśli nie wiesz, do kogo dokładnie piszesz;

• Szanowana Pani / Szanowny Panie – jeśli znasz płeć osoby, do której się zwracasz;

• Szanowny Prezesie / Szanowna Pani Doktor – jeśli znasz stanowisko tej osoby;

• Pani Anno / Panie Pawle – jeśli piszesz służbowo, ale dobrze znasz osobę, z którą korespondujesz.

Gdy piszesz nieoficjalnego maila, możesz rozpocząć go od zwrotów:

• Cześć! / Hej! / Siema!

• Cześć, Aniu! / Hej, Zosiu! – do zwrotu powitalnego możesz dodać imię, jednak nie zapomnij o przecinku;

• Drogi Macieju! / Kochani Magdo i Tomku! – do imienia/imion możesz dodać określenie, wtedy cały zwrot zapisz wielkimi literami (oprócz spójników i przyimków).

Wzorcowo powinniśmy zwracać się do odbiorcy w wołaczu, jednak potocznie często używa się mianownika: Cześć, Wojtek!

Zbudujemy Ci stronę, która sprzedaje. Sprawdź jak.>> 

Jak zakończyć wiadomość?

Oficjalne e-maile możesz zakończyć zwrotami:

• Z poważaniem / Łączę wyrazy poważania

• Z wyrazami szacunku / Łączę wyrazy szacunku

• Pozdrawiam / Łączę pozdrowienia

Zwroty Pozdrawiam / Łączę pozdrowienia należy stosować z wyczuciem, ponieważ pasują bardziej do stylu nieformalnego. Na końcu wiadomości nie zapomnij podpisać się imieniem i nazwiskiem.

W nieoficjalnej korespondencji możesz pożegnać się zwrotem:

• Pozdrawiam / Serdecznie pozdrawiam

• Całuję

• Trzymaj się

Po pozdrowieniu nie musisz stawiać kropki, możesz użyć wykrzyknika, jeśli chcesz podkreślić swoje emocje. Na końcu wiadomości podpisz się imieniem.

Poznaj 5 błędów w negocjacjach biznesowych, których nie możesz popełnić.

10 błędów językowych, które popełniamy w Internecie

Wiesz już jakich zwrotów użyć w oficjalnej i nieoficjalnej korespondencji, nie zapomnij jednak o zasadach ortografii. W tekstach zamieszczonych w sieci codziennie spotykamy wiele rażących błędów, które przez przypadek możesz popełnić, gdy piszesz ważną wiadomość do klienta w ramach e-mail marketingu lub tekst na swoją stronę internetową.

Według badania „100 najczęściej popełnianych błędów w Internecie w 2021 roku” przeprowadzonego przez Polszczyzna.pl oraz Nadwyraz.com okazało się, że najwięcej pomyłek popełnianych jest na Facebooku.

Oto lista 10 najczęstszych błędów językowych, których możesz uniknąć:

• napewno – poprawnie: na pewno;

• dzień dzisiejszy – poprawnie: dzisiaj (to pleonazm, potocznie określany jako „masło maślane”, czyli wyrażenie, które składa się z wyrazów oznaczających to samo, podobnym przykładem jest w miesiącu styczniu zamiast w styczniu),

• na prawdę – poprawnie: naprawdę;

• wógole, wogule – poprawnie: w ogóle;

• narazie – poprawnie: na razie;

• po za tym – poprawnie: poza tym;

• na codzień – poprawnie: na co dzień,

• niewiem – poprawnie: nie wiem;

• conajmniej – poprawnie: co najmniej, 

• wziąść – poprawnie: wziąć.

Warto również wystrzegać się poniższych określeń:

• okres czasu – poprawnie czas [albo] okres (również pleonazm, lepiej powiedzieć w tym czasie albo w tym okresie);

• pod rząd – poprawnie: z rzędu (to błąd składniowy, który krytykowany jest jako zapożyczenie z języka rosyjskiego – niektórzy językoznawcy traktują wyrażanie za uzus językowych, jednak słowniki określają je jako błąd);

• dlatego bo – poprawnie: dlatego że (również błąd składniowy, podobną wpadką jest dlatego ponieważ).

Źródło: polszczyzna.pl; Poradnia językowa PWN